ZOHO Voice là hệ thống điện thoại dựa trên nền tảng đám mây (Cloud PBX), cung cấp bộ tính năng toàn diện cho giao tiếp doanh nghiệp. Nó cho phép doanh nghiệp thực hiện và nhận cuộc gọi, quản lý số điện thoại và xử lý các tương tác với khách hàng trực tiếp trong hệ sinh thái Zoho. ZOHO Voice tích hợp liền mạch với các ứng dụng Zoho khác như Zoho CRM và Zoho Desk, mang lại trải nghiệm giao tiếp thống nhất và quản lý quan hệ khách hàng hiệu quả.

Lý do bạn nên sử dụng:

• Giao tiếp tích hợp: Tích hợp sâu với các ứng dụng Zoho khác, cho phép bạn xem thông tin khách hàng từ Zoho CRM trong lúc đang gọi điện và tự động lưu chi tiết cuộc gọi vào Zoho Desk.

• Linh hoạt và dễ mở rộng: Là dịch vụ đám mây, nó không yêu cầu thiết lập phần cứng vật lý và có thể dễ dàng mở rộng để đáp ứng nhân sự mới hoặc văn phòng mới.

• Tính năng cuộc gọi nâng cao: Cung cấp nhiều tính năng điện thoại chuyên nghiệp như định tuyến cuộc gọi, phản hồi thoại tương tác (IVR), ghi âm cuộc gọi và chuyển thư thoại thành email, giúp nâng cao chất lượng giao tiếp doanh nghiệp.

• Làm việc từ mọi nơi: Nhân viên có thể sử dụng ứng dụng ZOHO Voice trên máy tính hoặc thiết bị di động, cho phép họ thực hiện và nhận các cuộc gọi công việc từ bất kỳ vị trí nào.